網路行銷定義

網路行銷的定義,是指行銷人員將商品資訊與服務等構想,透過行銷、科技與公關活動的方式在網路上推動,來達成企業銷售的目的。

例如:蝦皮擁有1500多萬粉絲,它非常擅長利用時事與節慶來產生互動式的貼文引起粉絲共鳴
2019/4蝦皮購物在粉絲團上分享一個主圖,如何用一句話去惹怒各地的人,引起網友熱烈的討論,並有近千次的分享、轉載,靠著社群熱度和高效益的行銷成果,幫助蝦皮在電商市場中擁有大量死忠的使用者。

認識網路行銷定義、特性以及行銷策略的規劃
認識網路行銷定義、特性以及行銷策略的規劃

經營社群行銷

使用粉絲團找出精準的客群並創造內容與消費者進行對話就是社群經營,目的在於增加網路聲量,吸引既有的顧客進行互動,可以增加品牌曝光,吸引潛在客戶的認同,進而進行消費。

隨著網路時代的來臨之後,對企業跟消費者都是一種衝擊,傳統的行銷手法沒辦法發揮地方,網路出現之後,開始不受到地點、時間的限制,可以用較低的資源就可以曝光商品資訊並進行宣傳服務,還可以追蹤顧客的消費足跡,進行分析及再行銷。

網路行銷特性

  • 買賣雙方直接互動
  • 全球化服務
  • 個人化服務
  • 跨媒體整合行銷

互動方式是網路與傳統行銷最大的不同之處,賣家可以透過網路即時跟消費者進行互動,這是傳統媒體比較難做到的,買賣雙方互動是指網路上所進行的各種交流,讓網站跟買家、賣家跟買家之間,可以直接就產品跟服務內容進行交流,完全不受時間的限制。

網路的互動性不僅沒有取代實體店家與消費者的互動,反而提供了更多的互動模式,讓店家可以依照買方的消費與瀏覽行為,即時提供產品與服務的資訊,買方也可以隨時表達自己的意見跟看法,甚至提出特殊需求。

網路打破了地理帶來的限制,也使商業行為跨越了國家間的隔閡,全球服務在網路時代
變成不是一句口號而是實際執行的內容,無數的商機在各個不同市場中串起來。

對企業而言,網路縮短了行銷通路,讓企業有機會接觸到從前無法碰觸到的顧客,也讓他的商品、服務甚至品牌,可以在全球行銷。

消費者在網路的虛擬世界活動時,會不知不覺地將自己在現實生活中的消費行為帶入,習慣使用網路通路的消費者,開始在網路上會找尋能夠代表自己特色的商品,使得個人化的消費開始興起,消費者的一個消費數據與資料蒐集,使企業可能依據顧客的消費經驗,量身訂做顧客專屬的產品與服務,也大大的提高了顧客的忠誠度,優化了顧客的一個體驗流程,對品牌產生正面的觀感。

網路可以將各式各樣的媒體型式整合,跨越了不同媒體平台來傳遞商品、服務的相關資訊,跨媒體整合重點在於做跨型式的連結跟手法,例如:常見在微電影中置入品牌以及線上遊戲與品牌合作,例如說神魔之塔手遊跟肯德基合作推出了一款具有肯德基的卡牌,兩者之間無論在形態上面
或者是媒體工具上面其實都是截然不同的,但他們之間的合作就是一個跨媒體整合的網路行銷案例。

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