電子商務是什麼?指在網路或是以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是將傳統商業活動各環節電子化、網路化。

電子商務是什麼? 電子商務服務5種模式哪一種適合你?
電子商務是什麼? 電子商務服務5種模式哪一種適合你?

電子商務模式

商業模式是指企業透過網路資源提供具有價值的產品或服務給顧客,獲取利潤的一種經營方式,網路帶動了商業模式多元的型態與發展,電子商務可以依照交易對象的類型區分為5種模式,主要有B2B、B2C、C2C、C2B、B2A五種,其中B2B、B2C、C2C最為常見,下面對各種模式進行比較:

B2B(Business to Business):

  • (1)優點:
    a. 對廠商而言,可以更快速的拓展業務,提高銷售效率,降低成本,增加市場競爭力。b. 對客戶而言,可以更快捷的比較價格,減少間接成本,提升服務品質。
  • (2)缺點:
    a. 電子商務模式需要投入大量資源,對於小型企業而言,資源有限,投入較大。
    b. 對於某些行業,產品特別複雜,對於電子商務技術傳播比較困難。
  • (3)適合的產業:農業、金融、製造業、電子商務等行業;
  • (4)範例:亞馬遜、阿里巴巴等。

B2C(Business to Customer):

  • (1)優點:
    a. 對於廠商而言,可以更快速的拓展業務,提高銷售效率,降低成本,增加市場競爭力。
    b. 對於消費者而言,可以減少消費時間,更方便的比較價格,更快捷的得到商品及服務,增加消費滿意度。
  • (2)缺點:
    a. 電子商務建設對企業資源投入較大,對於小型企業而言,資源有限,投入較大。
    b. 對於某些行業,產品特別複雜,對於電子商務技術傳播比較困難。
  • (3)適合的產業:電子商務、零售、服務業等;
  • (4)範例:淘寶、亞馬遜、天貓等。

C2C(Customer to Customer):

  • (1)優點:
    a. 對於消費者而言,可以更方便的尋找商品,減少消費時間,更快捷的得到商品及服務,增加消費滿意度。
    b. 對於平台而言,更容易拓展業務,提升服務品質,增加廣告收入。
  • (2)缺點:
    a. 電子商務模式需要投入大量資源,對於小型企業而言,資源有限,投入較大。
    b. 對於某些行業,產品特別複雜,對於電子商務技術傳播比較困難。
  • (3)適合的產業:服務業、零售等行業;
  • (4)範例:淘寶、eBay等。

C2B(Customer to Business):

  • (1)優點:
    a. 對於消費者而言,可以更方便的找到價格更低的產品,提升消費者滿意度。
    b. 對於廠商而言,可以更快速的拓展業務,提高銷售效率,降低成本,增加市場競爭力。
  • (2)缺點:
    a. 電子商務模式需要投入大量資源,對於小型企業而言,資源有限,投入較大。
    b. 對於某些行業,產品特別複雜,對於電子商務技術傳播比較困難。
  • (3)適合的產業:服務業、零售等行業;
  • (4)範例:Freelancer、eLance等。

B2A(Business to Administration):

  • (1)優點:
    a. 對於廠商而言,節省業務活動時間,提高業務效率,降低成本,增加市場競爭力。
    b. 對於政府機構而言,可以更快捷的提供給企業特殊服務,提高政府業務效率。
  • (2)缺點:
    a. 電子商務系統建設對企業資源投入較大,對於小型企業而言,資源有限,投入較大。
    b. 對於某些行業,產品特別複雜,對於電子商務技術傳播比較困難。
  • (3)適合的產業:政府機構、企業等行業;
  • (4)範例:政府機構的電子商務網站。

電子商務也有課稅問題哦!可以參考這裡
<財政部網路課稅專區>

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